Kako kupovati?


  • KAKO KREIRATI NARUDŽBU?

    Narudžbu možete kreirati putem web shopa na sljedeći način prema koracima:

    1) Dodavanje proizvoda u košaricu i pregled košarice

    - pronađete proizvod koji želite kupiti te kliknite "Kupi" ili "dodaj u košaricu"
    - ukoliko želite dodati još neki proizvod, kliknite "Povratak u trgovinu" i pronađite drugi proizvod koji želite kupiti te ga dodajte u košaricu klikom na "Kupi" ili "dodaj u košaricu"
    - ukoliko želite naručiti više komada određenog proizvoda tada u košarici u rubrici "Količina" promijenite broj 1 u željenu količinu, te kliknete na "Osvježi narudžbu"
    - u svakom trenutku možete provjeriti proizvode u košarici tako da kliknete u gornjem desnom kantunu na "VAŠA KOŠARICA"
    - kada ste gotovi s pregledom košarice i dodavanjem/korigiranjem proizvoda za narudžbu, kliknite na "Završi narudžbu" kako biste se prebacili na sljedeći korak

    2) Prijava korisnika

    - ukoliko niste već prijavljeni, sustav će zatražiti da se prijavite
    - ako ste ranije registrirani u našoj internet trgovini tada upisujete svoje korisničko ime i lozinku te kliknete na "Prijavi se". Ako ste zaboravili lozinku klinete na "zaboravljena lozinka" te upišete Vašu mail adresu i kliknete na "Potvrdi" kako bi Vam sustav omogućio izmjenu lozinke. Vašu loziku znate samo Vi
    - Ukoliko niste ranije registrirani potrebno je kliknuti na "Registracija novog korisnika". Time se otvara formular za upisivanje podataka koji su nam potrebni za izdavanje računa, te podataka koji su nam potrebni za dostavu naručenih proizvoda. Ako ste pravna osoba (firma, obrt, slobodno zanimanje, dioničko društvo, klub, udruga i sl.) te trebate R1 račun, tada u označite da ste "Pravna osoba" kako bi se otvorila nova polja za upis naziva tvrtke i OIB-a (PDV ID odnosno VAT ID).
    NAPOMENA:
    Molimo Vas da provjerite sve podatke kako kasnije ne bi došlo do problema u dostavi ili kod kreiranja računa.
    Posebno provjerite ispravnost mail adrese jer ukoliko upišete pogrešnu mail adresu nećete dobiti web narudžbu niti ponudu, te neće biti moguće završiti narudžbu.
    - nakon što ste točno ispunili obrazac za registraciju te se prijavili na web shop, u košarici kliknite na "Završi narudžbu" kako biste se prebacili na sljedeći korak

    3) Provjera narudžbe i odabir načinja plaćanja, dostave i dodatne opcije

    - u ovom koraku odabirete sljedeće:

    a) Vrsta plaćanja:
    - Pouzeće (plaćanje kod preuzimanja paketa). Plaćanje pouzećem je moguće isključivo za fizičke osobe koje naručuju s dostavom na području Republike Hrvatske.
    - Uplata na bankovni žiro račun (jednokratna uplata putem virmana, internet bankarstva, opće uplatnice, uplatom u Pošti, uplatom u banci, uplatom u FINA-i i sl.)
    Više o načinima plaćanja i uvjetima pogledajte ovdje: Uvjeti kupo-prodaje

    b) Vrstu dostave:
    - Dostava - registrirani paket (30,00 kn - cijena dostave za pojedinu narudžbu s dostavom unutar Republike Hrvatske, bez obzira na težinu i veličinu pošiljke)
    - Brza dostava (1 dan 1. zona / 2 dana ostala mjesta) (50,00 kn - cijena dostave za pojedinu narudžbu s dostavom unutar Republike Hrvatske, bez obzira na težinu i veličinu pošiljke)

    c) Dodatne opcije:
    - Bez opcije (0,00 kn)
    - Zamotaj kao poklon (15,00 kn)
    Ovu uslugu izaberete ako želite nekome poslati poklon. U tom slučaju kliknite "Napomena za narudžbu" te upišite tekstualnu poruku koju želite poslati uz paket. Npr: "Mojoj dragoj djevojci za valentinovo. Ivo Ivić". U takvom slučaju uz paket nećemo poslati račun (račun šaljemo na Vaš mail), naručeni proizvodi će unutar paketa biti zapakirani u ukrasnom papiru s ispisanom porukom.

    - nakon što ste odabrali navedene opcije, te provjerili narudžbu, možete kliknuti na:

    a) "Povratak u trgovinu" (ukoliko želite izmijeniti narudžbu, dodati još neki proizvod, ili završiti narudžbu kasnije)
    b) "Napomena za narudžbu" (ukoliko nam želite ostaviti bilo kakvu dodatnu napomenu vezano za narudžbu)
    c) "Otkaži narudžbu" (ukoliko želite otkazati narudžbu)
    d) "Završi narudžbu" (ukoliko je sve u redu s narudžbom i želite naručiti odabrane proizvode prema odabranim opcijama, načinu plaćanja i ostalom)

    4) Završetak narudžbe, plaćanje i dostava

    - nakon što ste kliknuli na "Završi narudžbu" u prethodnom koraku, ukoliko ste upisali sve podatke ispravno, na Vašu mail adresu će automatski nakon nekoliko sekundi pristići web narudžba sa svim podacima.
    - ukoliko ste odabrali način plaćanja "pouzeće - plaćanje kod preuzimanja paketa" tada samo trebate pričekati 1 do 3 radna dana dok Vam paket stigne na adresu koju ste odabrali, te platite dostavljaču cjelokupni iznos narudžbe prilikom preuzimanja paketa.
    - ukoliko ste odabrali način plaćanja "uplata na žiro račun" tada podatke iz dobivene web narudžbe koristite kao ponudu za plaćanje. Uplatu izvršite na naš bankovni račun na način kako Vam odgovara: uplatom preko internet bankarstva, uplatom općom uplatnicom, virmanskom uplatom, uplatom u pošti, banci ili FINA-i i sl. Možete nam poslati potvrdu uplate na mail kako biste ubrzali proces obrade i isporuke narudžbe. Slanje potvrde uplate nije nužno no u tom slučaju ćemo naručene proizvode pustiti na slaganje i pakiranje. Naručene proizvode šaljemo na odabranu adresu nakon knjiženja uplate.
    - Ako trebate samo informativnu ponudu za proizvode, tada slobodno možete odraditi čitav proces narudžbe, obavezno u tom slučaju odaberite način plaćanja "uplata na žiro račun". Molimo Vas u napomenu za narudžbu napišete da ste kreirali narudžbu samo zbog ponude. Ako se pri tome ipak odlučite na kupovinu prema narudžbi/ponudi, tada izvršite uplatu, a ukoliko ne - tada će se narudžba automatski stornirati nakon nekoliko dana bez zaprimljene uplate.

    - ukoliko imate dodatnih pitanja, napomena, zahtjeva slobodno pošaljite upit na mail s kojega ste dobili ponudu/narudžbu

    NAČINI PLAĆANJA

    - sve cijene izražene u našem web shopu su s uključenim PDV-om te se odnose na načine plaćanja "uplata na žiro račun" ili "pouzeće".

    Plaćanje se može izvršiti na sljedeće načine:

    1. Uplata na žiro račun

    Ovaj način plaćanja podrazumijeva jednokratno plaćanje u punom iznosu prema narudžbi/ponudi
    Odnosi se na uplatu na naš bankovni žiro račun (IBAN) putem sljedećih sredstava:
    - internet bankarstvo / net banking
    - opća uplatnica
    - virmanska uplata
    - uplata u Pošti
    - uplata u banci
    - uplata u FINA-i

    Ako kupujete kao pravna osoba (firma, obrt, slobodno zanimanje, dioničko društvo, udruga, klub, itd.) tada je ovo jedini mogući način plaćanja bez obzira na iznos i vrstu proizvoda

    2. Plaćanje pouzećem

    Plaćanje pouzećem je plaćanje prilikom preuzimanja paketa (čitav iznos plaćate dostavljaču/poštaru kada donosi paket na adresu koju ste odabrali za dostavu)
    Ako kupujete kao pravna osoba, nije moguće plaćanje pouzećem

    Napomena: kod plaćanja pouzećem dostavna služba (Pošta, HP ili druga kurirska služba) dodatno naplaćuje naknadu za prijenos novca (dakle osim cijene narudžbe, cijene dostave plaća se i naknada za platni promet). Više o tome pročitajte u uvjetima dostave: dostava

    3. Devizna doznaka

    Ovaj način plaćanja je identičan kao i "uplata na žiro račun" s tom razlikom da u ovom slučaju uplaćujete iznos narudžbe iz inozemstva (za kupce izvan Republike Hrvatske). Platitelj snosi troškove uplate devizne doznake koji uobičajeno iznose okvirno 10 eur, a za točan iznos potrebno je provjeriti kod banke putem koje želite izvršiti uplatu.

    - ukoliko je adresa dostave izvan Republike Hrvatske, a unutar Europske Unije tada prije plaćanja pričekajte ponudu koja uključuje cijenu dostave izračunatu prema državi u koju šaljemo. Cijene dostave za inozemstvo možete pogledati ovdje: Delivery to EU countries. Ako kupujete kao pravna osoba (firma, obrt, itd.) iz inozemstva obavezan je PDV ID. Ako Vaš PDV ID (VAT ID) broj prolazi provjeru od strane Europske komisije tada Vam šaljemo ponudu bez obračunatog PDV-a po stopi 25% (PDV u tom slučaju plaćate u Vašo državi prema stopi PDV-a koji je odredila Vaša država)

    - ukoliko je adresa dostave izvan Europske Unije tada imate pravo na povrat PDV-a. Prije plaćanja pričekajte ponudu koja uključuje cijenu dostave izračunatu prema adresi i državi u koju šaljemo. Takva ponuda će sadržavati cijenu proizvoda i dostave bez obračunatog PDV-a po stopi 25%
    Napomena: kada paket pristiže u Vašu državu, carinska služba može otvoriti paket i pregledati sadržaj, te Vam zaračunati troškove carine, poreza i eventualne druge troškove. Na te troškove mi ne možemo utjecati te Vas molimo da se prethodno raspitate o carinskim troškovima i postupku kod Vašeg lokalnog carinskog ureda.

    4. Paypal plaćanje

    Plaćanje putem paypala je način plaćanja za kupce iz inozemstva u valuti EUR ili USD
    Ovaj način plaćanja odabirete tako da prilikom narudžbe odaberete način plaćanja "uplata na žiro račun" a u napomeni narudžbe navedete Vašu paypal mail adresu
    Kod plaćanja paypalom cijene proizvoda i usluge dostave se množe s koeficijentom 1,06
    Na Vašu mail adresu će pristići nova ponuda koja će uključivati konačnu cijenu sa svim troškovima, te će na Vaš paypal račun stići zahtjev za plaćanje

    RASPOLOŽIVOST PROIZVODA

    Većina najpopularnijih proizvoda je stalno raspoloživa na našem vlastitom lageru u Dubrovniku ili Zagrebu. Dio proizvoda je raspoloživ na skladištu dobavljača. Dio proizvoda se kupuje isključivo po narudžbi kupca. Raspoloživost proizvoda označena je s jednim od dva statusa: "Proizvod je raspoloživ" i "Na upit / u dolasku / po narudžbi".

    Razina raspoloživosti sa statusom "Proizvod je raspoloživ", označava proizvode koje kupac može samostalno naručiti putem web shopa a proizvodi su:
    - raspoloživi na našem skladišu u Dubrovniku ili Zagrebu, ili u trgovini (isporuka odmah), ili
    - raspoloživi na skladištu dobavljača u Zagrebu (isporuka odmah), ili
    - raspoloživi na carinskom skladištu (isporuka dan-dva dulja), ili
    - u dolasku (poznat nam je okviran rok isporuke), ili
    - raspoloživi za narudžbu sa centralnog Europskog skladišta (rok isporuke je obično 7-30 dana)

    Razina raspoloživosti sa statusom "Na upit / u dolasku / po narudžbi", označava proizvode koje kupac ne može naručiti putem web shopa jer nas je potrebno prvo kontaktirati da bismo provjerili informaciju o isporuci i omogućili naručivanje proizvoda. Takvi proizvodi su:
    - raspoloživi ali nemamo ažuriranu informaciju, ili
    - neraspoloživi a mogućnost narudžbe je potrebno provjeriti, ili
    - u dolasku ali nemamo okvirnu informaciju kada će stići, ili
    - neraspoloživi za narudžbu

    U ponudi imamo nekoliko desetaka tisuća artikala, a zbog fluidnosti lagera i različitih izvora informacija raspoloživosti, nemoguće je u svakom trenutku na web stranici prikazivati potpuno precizne informacije o raspoloživosti, pa Vas molimo za razumijevanje. Ukoliko je proizvod koji Vas zanima označen "Na upit / u dolasku / po narudžbi", slobodno nas kontaktirajte putem maila ili kontakt poruke na web stranici a mi ćemo u što kraćem roku provjeriti raspoloživost i obavijestiti Vas. Ukoliko naručite proizvod koji je označen kao "Proizvod je raspoloživ" a ako se pri tome radi o proizvodu koji se ne može isporučiti odmah, u tom slučaju ćemo Vas odmah obavijestiti o tome

    DOSTAVA

    1. Dostava unutar Republike Hrvatske

    Dostavu vršimo na čitavom teritoriju Republike Hrvatske, uključujući sva veća i manja mjesta, te otoke

    Dostavu vršimo prema Vašem odabiru na:
    - željenu adresu (kod kuće, na poslu, na adresu rodbine i sl.)
    - poštanski ured (POSTE RESTANTE - ukoliko želite preuzeti paket u nekom poštanskom uredu tada u adresu dostave upišite adresu poštanskog ureda te velikim slovima: "POSTE RESTANTE". Ovaj način dostave je pogodan ukoliko ste na putovanju te nemate adresu na kojoj biste mogli zaprimiti paket, ili ukoliko kupujete iz BiH/Srbije/Crne Gore te želite preuzeti paket osobno u Vama najbližem poštanskom uredu u Hrvatskoj.

    Najveća težina paketa je 50 kg
    Najveće dimenzije paketa su 3 metra u zbroju dužine i opsega paketa na najširem dijelu poprečno, s tim da najveća dimenzija može biti do 2 metra
    Cijena dostave za jednu narudžbu je 30,00 kn s uključenim PDV-om

    Rok dostave za proizvode raspoložive na našem skladištu s kojega se vrše isporuke, je 1 do 3 radna dana nakon narudžbe pouzećem ukoliko je narudžba napravljena do 14 sati, ili 1 do 3 radna dana nakon zaprimanja uplate ukoliko je Vaša uplata zaprimljena do 14 sati. Dostava 1 do 3 radna dana znači da u većini slučajeva paketi se isporučuju sljedeći radni dan, no garantirani rok isporuke unutar kojega se izvrašava dostava je 3 radna dana. Proizvode koji nisu raspoloživi na našem skladištu ili proizvode koji se naručuju prema narudžbi kupca, ćemo isporučiti u najbržem mogućem roku a za detaljnije informacije molimo Vas da nas kontaktirate putem maila.

    2. Dostava izvan Republike Hrvatske - unutar Europske Unije

    Cijene i rokove dostave pogledajte ovdje: Delivery to EU countries

    3. Dostava izvan Europske Unije

    Cijena dostave ovisi o adresi (mjestu) i državi dostave. Molimo da za rok dostave i cijenu pošaljete upit